Les formalités administratives en ligne ne sont pas évidentes pour tout le monde. Certains de nos concitoyens rencontrent des difficultés dans la prise en main des technologies informatiques, en particulier d’Internet. D’ailleurs, contrairement à ce que l’on pourrait croire, cela ne concerne pas que nos aînés mais bien toutes les générations.
Or, dans quelques mois, maximum quelques années, tout se fera de façon électronique. La municipalité se doit d’accompagner les usagers dans leurs formalités administratives en ligne.
Je propose donc de mettre en place un service dédié qui permettra à ceux qui le souhaitent de bénéficier d’une assistance aux formalités administratives.
La personne en charge de cette mission de service public sera soumise à la confidentialité. C’est une question de solidarité, de fraternité : à notre échelle, il nous faut combler la fracture numérique.
Éric GUÉRIN